よくある質問
Q
対象となっている宿泊施設に予約しました。どの周遊プランも利用可能でしょうか?
速旅 STAYNAVI専用ドライブプランは宿泊施設によってご利用いただけるプランが異なります。対象宿泊施設一覧ページより、ご予約される宿泊施設にてご利用いただける速旅 STAYNAVI専用ドライブプランをご確認ください。
周遊プランの申し込みは、いつまで可能ですか?
プランの利用回数に制限はありますか。
利用回数に制限はありません。ただし、1つの宿泊予約に対し1つのプランしかお申し込みできません。
利用期間が3日間のプランを2日間だけ利用することはできますか。
利用期間が3日間のプランでも、2日間など日数に満たないご利用が可能です。ただし、使用しない日数分の返金はありません。宿泊施設のチェックイン日と速旅 STAYNAVI専用ドライブプラン利用開始日は同日である必要があります。
レンタカーでも利用は可能ですか?
はい、レンタカーでも自家用車でも利用が可能です。
キャンセルしたい場合は、どうすればよいですか?
宿泊をキャンセルした場合は、STAYNAVIで発行した登録番号を必ず、マイページでお取消しください。なお、宿泊施設が宿泊予約のキャンセル処理の際に、先に登録番号の取消をしている場合があります。その場合はお客様に登録番号の取消の案内が登録いただいたメールに届きます。
2泊する場合は、同じホテルに泊まる必要がありますか?
いいえ、1泊目に対象ホテルにご宿泊いただければ大丈夫です。2泊目以降は同じホテルでなくてもご利用いただけます。
複数台分を申し込みたい場合はどうすればよいですか?
1つの宿泊予約番号につき、1つのSTAYNAVI登録番号を発行し、1つのNEXCOプランをお申し込みいただけます。複数台でご利用の場合は、部屋ごとに宿泊予約を分けていただき、予約番号ごとにお手続きください。
お問合せ先
利用方法などの不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。
【営業時間】平日 10:00~17:00 (土日祝休み)
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対象ホテル一覧
ドライブプラン一覧
[首都圏発着]静岡・山梨(1泊2日~2泊3日)
[首都圏発着]箱根・富士五湖・湘南(1泊2日)
[首都圏発着]南信州・富士五湖・静岡(1泊2日~2泊3日)
[中京圏発着]南信州・甲府(1泊2日~2泊3日)
[中京圏発着]南信州・下呂(1泊2日)
[発着指定なし]八王子・河口湖・沼津(1泊2日)
[発着指定なし]富士山(1泊2日)
[発着指定なし]静岡全域(1泊2日)
[発着指定なし]静岡・南信州(2泊3日)
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